Posted July 17, 2019

St.PEPES
The Prodigal Knight
GOG.com Team
Registered: Oct 2018
From Poland

LexRust
Herald of Azathoth
GOG.com Team
Registered: May 2017
From Poland

LexRust
Herald of Azathoth
GOG.com Team
Registered: May 2017
From Poland

St.PEPES
The Prodigal Knight
GOG.com Team
Registered: Oct 2018
From Poland
Posted July 16, 2020

Если у нас это в достаточно редкое явление (в последнее время только St.Ross к нам изредка заглядывает), то в англоветке очень часто мелькают посты от chandra или SmollestLight, а тут прям затишье какое-то... Только модераторы иногда появляются (например, здесь).

St.PEPES
The Prodigal Knight
GOG.com Team
Registered: Oct 2018
From Poland
Posted April 13, 2021

ГОГи, если не секрет, вы куда пытаетесь инжектиться? Обычная такая сработка бывает при попытке инжектиться в системные процессы. И вообще, что за варварский механизм инжекта применили? До сегодняшнего дня всё же тихо было.


St.PEPES
The Prodigal Knight
GOG.com Team
Registered: Oct 2018
From Poland
Posted April 13, 2021
Насколько мне известно. Попробуйте отправить запрос поддержке программы через шестеренку в левом верхнем углу > "Сообщить о проблеме". Так они смогут изучить проблему детальнее.

St.PEPES
The Prodigal Knight
GOG.com Team
Registered: Oct 2018
From Poland
Posted April 13, 2021


А писать в ТП не вижу смысла. Максимум чего я лишился - оверлея, которым и так не пользовался. Я не думаю, что ГОГи какую-то пакость мне прислали с обновкой, это явный фолс позитив - оверлей неаккуратно полез в какой-то системный процесс, а Доктору это не понравилось. Просто было интересно, что пошло не так, а вряд ли ТП мне захочет это объяснять :)

St.PEPES
The Prodigal Knight
GOG.com Team
Registered: Oct 2018
From Poland
Posted June 04, 2021
Мне не удалось воссоздать указанную проблему. Советую попробовать обновить игру еще раз. Если ситуация повторится, то лучше всего отправить отчет об ошибке напрямую команде GOG GALAXY через опцию "Сообщить о проблеме", которая доступна при нажатии на шестеренку в левом верхнем углу программы.

St.PEPES
The Prodigal Knight
GOG.com Team
Registered: Oct 2018
From Poland
Posted June 04, 2021



richard_3
cheeki breeki hardbasser
GOG.com Team
Registered: Jun 2020
From Poland
Posted June 08, 2021

1. У Standard Edition и Deluxe Edition отсутствует плашка "в библиотеке", хотя в Gold Edition входит вообще весь дополнительный контент, который был выпущен для Tyranny. По-хорошему, издания "поменьше" должны отмечаться как приобретенные после покупки максимального издания, чтобы не вызывать путаницу в дальнейшем.
2. В библиотеке у игры есть раздел с серийными номерами (Deluxe Edition Bonus, Bastard's Wound и Tales from the Tiers), где напротив каждой позиции красуется надпись "Серийные ключи закончились".
Стоит ли писать в саппорт или все это магическим образом само порешается (в личке там, например)?

St.PEPES
The Prodigal Knight
GOG.com Team
Registered: Oct 2018
From Poland
Posted June 12, 2021

Воистину, "самый высокий уровень поддержки". Выше уже просто некуда.
Более скотского отношения к клиентам я еще не встречал. Ладно там с ценами шарманка эта бесконечная: вдруг на самом деле издатели только с какими-то ноунеймами общаются, игнорируя при этом множественные обращения от сотрудников GOG (лол), но в случае с плашками вину валить просто не на кого. Или, быть может, пользователи виноваты в том, что хотят, чтобы уже имеющийся у них контент корректно отображался при просмотре каталога?
Серийные номера, к слову, в библиотеке так и не появились. Даже ту часть описанной проблемы, которую GOG посчитали для себя удобной, они не решили.
Что касается серийных номеров, то мы ожидаем новую партию от представителей игры.
Приносим извинения за доставленные неудобства.