IVAN5485: Уже неделю жду а деньги таки на кошелёк не приходят!
С момента покупки игры прошло меньше 30 дней?
В техподдержку письмо написали? Через
Запрос (Тип проблемы: Возврат?) или через Историю заказов? Писали на русском или на английском языке? Получали в ответ письма от ГОГ (любые), например, с номером тикета? Читали их ВНИМАТЕЛЬНО? Первым письмом в ответ может прийти, например, уведомление с набором статей и номером тикета, а чуть позже письмо, имеющее примерно следующие строчки:
"Чтобы ускорить процесс решения вашей проблемы, мы высылаем вам данное автоматическое сообщение, которое возможно ответит на ваши вопросы или решит проблему.
Если вам всё ещё нужна наша помощь, пожалуйста, ответьте на данное сообщение, но, обратите внимание, что ответ может занять до двух недель, за что мы приносим свои искренние извинения.
Содержание вашего запроса вы можете просмотреть ниже.
Если проблема более не актуальна, вы можете проигнорировать данное сообщение. В противном же случае, пожалуйста, продолжите."
Продолжить - значит ответить на это письмо и подтвердить свои намерения, после чего уже должно будет прийти письмо от живого человека с решением проблемы. Если же не отвечать, то они закроют тикет. И да, время ожидания ответа может достигать недели-двух.