Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой:
Редко захожу в учетку gog последний раз наверное год назад был. Работа/Дела/5/10. И тут зашел Проклятые земли прикупить (не игра, а сказка). Смотрю, а у меня из библиотеки некоторые игры пропали. 3 штуки я недосчитался, правда по двум из них даже квитанций о покупке не нашел. Но ребят! Неужели, если-бы я был мошенником, то стал бы клянчить вернуть мне Тук-Тук, dont starve и project eden? При том, что моей учетке в gog уже 3 года.
Не бывало ли у вас такого, что игра пропадает из библиотеки?

На старом дизайне было подобное. Вот ссылочка для обновления библиотеки:
https://www.gog.com/account/refresh

Вот голосовалка:
https://www.gog.com/wishlist/site/add_a_refresh_button_to_the_account_library

Рефреш не помог. Или я что-то не так делаю.

Тогда вам стоит обратиться в техподдержку.

В списке заказов тоже нет ? Техподдержка разберётся, давно был такой глюк выборочный, но он только из библиотеки игры прятал, в списке заказов они оставались.

Замечательный сотрудник саппорта ЙуриЙ во всем разобрался быстро и качественно :) Никогда не стоит покупать ключи активации у непроверенных продавцов. Эти ключи могут быть куплены по ворованным банковским картам.
Я оказался сам виноват. А ЙуриЙъю огромнейший респект за скорость и ум :)))

Никогда не было таких проблем. Покупаю только непосредственно в GOG.com.

Однако была проблема в HumbleBundle: у меня исчезла игра Don't Starve с аддоном. Имхо, связано это было с тем, что ушлые товарищи массово активировали в HB ключи, полученные в стиме, когда Don't Starve была доступна бесплатно на выходные. Моя версия DS была также активирована с моих стим-ключей (Klei это позволяет), но задолго до этого события. И, похоже, я попал под их критерии удаления незаконно полученных игр.

К счастью, всё разрешилось.

Здравствуйте, довольно давно не заходил в GOG, а вернувшись заметил что из библиотеки пропала Кровная вражда, понятия не имею с чем это связано, покупал игру в GOG т.к. мне важнее были карты для гвинта. Вообще не знаю что делать, посоветуйте кто сталкивался.

Свяжитесь с официальной поддержкой с помощью страницы https://support.gog.com/hc/ru

У меня как-то пропала игра из библиотеки, восстановили.

Не надо так пугать.

Игру перманентно снимали с сайта. Возможно, из-за этого был какой-то глюк.

А что за игра, и когда это было?

Сейчас проверил, на самом деле я слегка напутал: игра была просто недавно купленной, а вовсе не удалённой из каталога. Это была одна из игр от SNK с какой-то еженедельной распродажи в августе. У меня тогда лёгкая паника была, так как я подумал, что мне просто приснилось, что я её покупал намедни.