我以前的老电脑还能玩这个游戏，最近换了新电脑，装上kof13进入游戏，出现的情况是黑屏然后闪退会低分辨的桌面，然后再次黑屏，退回原来正常分辨度的左面，没法进入游戏，我尝试在兼容性那里选了win7，再进入游戏，问题依旧，望 客服帮助。

电脑配置是i5-13400、16gb、Intel uhd730、500多g的固态硬盘（游戏装在这硬盘里），1t器械硬盘，系统是win11。